Высокая конкуренция в ритейле заставляет локальные сети работать над своими конкурентными преимуществами. Так ровенская сеть супермаркетов «САМ-Маркет» обратила свое внимание на качество обслуживания, и начала активную работу с торговым персоналом по усовершенствованию навыков сервисного обслуживания покупателей. Консалтинговая группа MarketMaster pro разработала и провела семинар-тренинг для торгового персонала сети.
Так торговый персонал сети «САМ- Маркет» работает над понимаем своей роли в работе объекта торговли; овладением навыков эффективных продаж и допродаж в торговом зале, решением сложных и конфликтных ситуаций, увеличением объема продаж торговой точки, созданием позитивного имиджа.